Aufbau des vollständigen digitalen Ökosystems eines führenden regionalen Versicherers
Wie Softescu das gesamte digitale Ökosystem für einen führenden regionalen Versicherer aufgebaut hat — vom Unternehmensportal bis zur mobilen App und Zahlungsplattform — für Millionen von Versicherungskunden.
Technologien: Angular, Ionic, TypeScript, NgRx, ASP.NET Core, Entity Framework Core, Drupal, PHP, MySQL, Azure App Services, Global Payments API, FintechOS, PAID Romania API
Die Herausforderung
Ein führender regionaler Versicherer musste seine gesamte kundenorientierte digitale Infrastruktur modernisieren. Die bestehenden Systeme waren fragmentiert: Policenverwaltung, Schadenbearbeitung, Online-Zahlungen und Unternehmensinformationen operierten unabhängig voneinander, ohne ein einheitliches digitales Erlebnis für Millionen von Versicherungskunden.
Die Herausforderung war dreigliedrig: Aufbau eines skalierbaren Unternehmensportals für Zehntausende monatliche Besucher, Einführung einer plattformübergreifenden mobilen Anwendung mit Enterprise-Sicherheitsanforderungen — einschließlich jährlicher PENTEST-Bewertungen — und Bereitstellung einer PCI-DSS-konformen Online-Zahlungsplattform. Alle drei Produkte mussten gleichzeitig mit den Kernsystemen des Kunden, dem nationalen Pflichtversicherungssystem und FintechOS-Diensten integriert werden.
Unsere Lösung
Softescu wurde zum primären digitalen Engineering-Partner des Kunden und entwickelte das vollständige Ökosystem über ein mehrjähriges Engagement. Das Unternehmensportal dient als primärer Kundenkontaktpunkt mit interaktiven Karten der landesweiten Partnernetzwerke, dynamischen Schadensmeldungs-Workflows und einem Content-Management-System, das Marketing-Teams ermöglicht, Kampagnen, Pressemitteilungen und Newsletter eigenständig zu verwalten.
Die mit Angular und Ionic für iOS und Android entwickelte mobile Anwendung führte ein Machine-Learning-basiertes biometrisches KYC-Onboarding ein — mit automatischer Erkennung rumänischer und internationaler Ausweisdokumente sowie Echtzeit-Gesichtserkennung und Liveness-Validierung. Ein ASP.NET-Core-Microservices-Backend ermöglicht die Echtzeit-Synchronisation mit der Kernplattform des Kunden.
Die Online-Zahlungsplattform verarbeitet Mehrwährungstransaktionen (RON, EUR, USD) mit automatischer Wechselkursumrechnung über die Global Payments API. Eine hochverfügbare Infrastruktur mit redundantem Deployment und umfassenden Disaster-Recovery-Protokollen garantiert 99,9% Betriebszeit über alle drei Plattformen.