Unser Designprozess wurde durch jahrelange Unternehmensprojekte verfeinert und schafft einen systematischen Ansatz, der konsistente Ergebnisse liefert und gleichzeitig flexibel genug ist, um sich an spezifische organisatorische Bedürfnisse anzupassen.

Entdeckung und Forschung

Die Grundlage für effektives digitales Experience-Design liegt in einem gründlichen Verständnis. Unsere Entdeckungsphase geht über oberflächliche Anforderungen hinaus, um die tieferen Bedürfnisse sowohl der Benutzer als auch der Organisation aufzudecken:

• Benutzerforschung: Wir führen eingehende Interviews, Umfragen und Beobachtungsstudien durch, um die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Schmerzpunkte Ihrer Benutzer zu verstehen. Diese Erkenntnisse bilden die Grundlage unserer Designentscheidungen und stellen sicher, dass Lösungen echte Benutzerherausforderungen ansprechen.
• Workshops für Stakeholder: Durch sorgfältig strukturierte Workshops stimmen wir die Erwartungen der Stakeholder ab und sammeln Erkenntnisse aus Ihrer gesamten Organisation. Dieser kollaborative Ansatz stellt sicher, dass Geschäftsziele klar verstanden und in die Designstrategie integriert werden.
• Technische Bewertung: Unsere technischen Architekten arbeiten vom ersten Tag an mit den Designern zusammen, um sicherzustellen, dass die Designs die Systemfähigkeiten, Integrationsanforderungen und Sicherheitsbeschränkungen berücksichtigen. Diese frühe Zusammenarbeit verhindert kostspielige Neugestaltungen später im Prozess.

Experience-Strategie

Auf der Grundlage unserer Forschungsergebnisse entwickeln wir eine umfassende Experience-Strategie, die alle Designentscheidungen leitet:

• User Journey Mapping: Wir erstellen detaillierte Journey Maps, die veranschaulichen, wie Benutzer mit Ihren digitalen Plattformen interagieren. Diese Karten identifizieren Möglichkeiten zur Verbesserung und Innovation und gewährleisten ein kohärentes Erlebnis über alle Berührungspunkte hinweg.
• Informationsarchitektur: Unsere Informationsarchitekten entwickeln intuitive Strukturen, die komplexe Unternehmensdaten und Funktionen auf eine für die Benutzer verständliche Weise organisieren. Wir berücksichtigen sowohl aktuelle Bedürfnisse als auch zukünftige Skalierbarkeit bei unseren architektonischen Entscheidungen.
• Interaktionsmodelle: Wir entwerfen Interaktionsmuster, die den Benutzern natürlich erscheinen, während sie Unternehmensfunktionen unterbringen. Unsere Modelle berücksichtigen verschiedene Benutzerrollen, Berechtigungen und Sicherheitsanforderungen.

Designentwicklung

In unserer Designentwicklungsphase verwandeln wir Strategie in greifbare Lösungen:

• Wireframing: Wir erstellen Low-Fidelity-Wireframes, um Layout und Funktionalität ohne die Ablenkung des visuellen Designs festzulegen. Diese Wireframes erleichtern schnelle Iterationen und Stakeholder-Feedback früh im Prozess.
• Prototyping: Interaktive Prototypen bringen Designs zum Leben und ermöglichen es Stakeholdern und Benutzern, die Lösung zu erleben, bevor die Entwicklung beginnt. Wir erstellen Prototypen auf verschiedenen Detailstufen, von einfachen Durchklickmodellen bis hin zu hochinteraktiven Demonstrationen.
• Visuelles Design: Unsere visuellen Designer erstellen anspruchsvolle, markenkonforme Schnittstellen, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und gleichzeitig die Professionalität des Unternehmens bewahren. Wir entwickeln umfassende Designsysteme, die die Konsistenz in Ihrem digitalen Ökosystem sicherstellen.

Designsysteme und Dokumentation

Unternehmensdesign erfordert skalierbare, wartbare Lösungen:

• Komponentenbibliotheken: Wir erstellen umfassende Komponentenbibliotheken, die Konsistenz gewährleisten und die Entwicklung beschleunigen.
• Designrichtlinien: Detaillierte Dokumentationen leiten die Implementierung und zukünftige Verbesserung Ihrer digitalen Erlebnisse.
• Musterbibliotheken: Wiederverwendbare Interaktionsmuster reduzieren die Komplexität und gewährleisten Konsistenz in Ihrem digitalen Ökosystem.

Unser iterativer Testprozess stellt sicher, dass die Designs den Benutzeranforderungen und Geschäftszielen entsprechen:

Fern-Testing

Unsere Fähigkeiten im Bereich des Fern-Testings erweitern die Reichweite und verbessern die Effizienz:

• Moderierte Sitzungen: Live-Fern-Testsitzungen mit echten Benutzern liefern detailliertes qualitatives Feedback.
• Unmoderiertes Testing: Automatisierte Testplattformen sammeln quantitative Daten von größeren Benutzergruppen.
• A/B-Testing: Datengetriebener Vergleich von Designalternativen informiert über Optimierungsentscheidungen.

Zugänglichkeit und Inklusion

Unternehmenslösungen müssen vielfältige Benutzergruppen bedienen. Unser Ansatz zur Zugänglichkeit stellt sicher, dass digitale Erlebnisse für alle funktionieren:

• WCAG-Konformität: Alle unsere Designs erfüllen oder übertreffen die WCAG 2.1-Richtlinien und gewährleisten so die Zugänglichkeit für Benutzer mit Behinderungen.
• Inklusives Design: Wir berücksichtigen diverse Benutzerbedürfnisse in unserem Designprozess und berücksichtigen dabei unterschiedliche Fähigkeiten, kulturelle Hintergründe und Nutzungskontexte.
• Responsives Design: Unsere Lösungen passen sich nahtlos an Geräte und Bildschirmgrößen an und gewährleisten so ein konsistentes Erlebnis für alle Benutzer.

Unsere Erfahrung umfasst kritische Unternehmenskontexte:

Komplexe Arbeitsabläufe

Wir sind Spezialisten in der Gestaltung von Schnittstellen für anspruchsvolle Geschäftsprozesse:

• Mehrstufige Genehmigungsabläufe: Intuitive Schnittstellen für komplexe Genehmigungshierarchien.
• Datenvisualisierung: Klare Darstellung komplexer Unternehmensdaten.
• Systemintegration: Nahtlose Integration mehrerer Unternehmenssysteme.

Sicherheit an erster Stelle im Design

Unsere Designs berücksichtigen die Sicherheitsanforderungen von Unternehmen:

• Rollenbasierte Zugriffe: Ausgeklügelte Berechtigungssysteme, die die Benutzerfreundlichkeit erhalten.
• Sichere Transaktionen: Schnittstellendesign für sensible Finanzoperationen.
• Datenschutz: Benutzeroberflächen, die Datenschutzanforderungen unterstützen.

Unser Design für digitale Erlebnisse hat den Betrieb für globale Unternehmen transformiert:

• Gesundheitswesen-Schnittstellen: Intuitive Anwendungen für die Pharmaindustrie & Patientendienste
• Versicherungsplattformen: Komplexe Arbeitsabläufe für Endbenutzer vereinfacht
• Unternehmensportale: Umfassende digitale Arbeitsplätze für multinationale Organisationen.

Kontaktieren Sie unser Designteam, um zu besprechen, wie wir Ihnen helfen können, außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu schaffen, die den Geschäftserfolg vorantreiben. Unsere Experten werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die die Erwartungen übertreffen.

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Wir schaffen außergewöhnliche digitale Erlebnisse, die den Unternehmenserfolg durch exzellentes benutzerzentriertes Design vorantreiben.