Drupal-Supportpläne & Managed Services
Wir halten Drupal-Plattformen und die .NET- und Angular-Anwendungen rund um sie sicher und am Laufen. Drei Pläne, mit veröffentlichten Reaktionszeiten und Preisen.
Wählen Sie Ihren Plan
Essential
Preis200 €/Monat
200 €/Monat bei jährlicher Zahlung oder 250 €/Monat bei monatlicher Zahlung
Korrektive Wartung für Websites, die solide Grundlagen brauchen.
- Support per E-Mail
- Reaktion: 8 h bei kritischen Problemen, 24 h bei allen anderen
- Fehlerbehebung und Modulkompatibilität
- Monatliches Backup
- Verfügbarkeits-Monitoring
Premium
Preis400 €/Monat
400 €/Monat bei jährlicher Zahlung oder 500 €/Monat bei monatlicher Zahlung
Für Plattformen, die jeden Monat besser werden sollen, mit einem festen technischen Ansprechpartner.
- Alles aus Essential
- Support per E-Mail und Videocall
- Reaktion: 2 h bei kritischen Problemen, 8 h bei allen anderen
- Bis zu 6 kleine Verbesserungen pro Monat (vollständige Liste auf Anfrage); weitere zu je 60 €
- Wöchentliche Prüfungen durch KI-Agenten: Sicherheit, Barrierefreiheit, Performance und Upgrade-Bereitschaft. Ein Senior-Entwickler entscheidet, was wir beheben.
- Eigene Module und Integrationen
- Wöchentliches Backup, 30 Tage aufbewahrt; Wiederherstellung in 8 h
- Jährliches Sicherheitsaudit
- Monatlicher Bericht: was die Prüfungen gefunden haben, was wir behoben und verbessert haben, was wir empfehlen
Enterprise
PreisAuf Anfrage
Für geschäftskritische Plattformen
24/7-Rufbereitschaft und ein Kontingent an Personentagen für korrektive Wartung.
- 24/7-Rufbereitschaft für P1-Vorfälle
- P1: Bestätigung in 15 Min., Lösungsziel 4 h
- P2 in 1 h, P3 in 1 Werktag
- Datenverlust höchstens 24 h; Wiederherstellung in 4 h, vierteljährlich getestet
- Ursachenanalyse innerhalb von 5 Werktagen
- Vierteljährliche und jährliche Service-Reviews
- Auf Wunsch: Betrieb der KI-Funktionen Ihrer Plattform
In jedem Plan enthalten
- Sicherheitspatches: kritisch 24 h, hoch 72 h, mittel 14 Tage, für Drupal-Versionen, die noch Sicherheitsupdates erhalten
- Helpdesk Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr rumänischer Zeit (8:00-16:00 Uhr MEZ)
- Automatisiertes Monitoring rund um die Uhr
- Monatlicher Bericht über die geleistete Arbeit
- Nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifizierte Prozesse
- Mindestlaufzeit 12 Monate, Zahlungsziel 30 Tage
Für eine Drupal-Version ohne Support schlagen wir zuerst ein Upgrade zum Festpreis vor. Alle Preise zzgl. MwSt.
Was wir betreuen
Drupal
Core- und Modul-Updates, Sicherheit, Performance und Hilfe für Ihre Redaktion.
.NET
Anwendungs-Monitoring, Fehlerbehebung, SQL Server und Integrationen.
Angular
Versions-Upgrades, schnellere Ladezeiten und Pflege der Komponenten.
So funktioniert der Support
Meldung
Per E-Mail oder Videocall. Jede Anfrage erhält ein Ticket.
Priorisierung
Nach Auswirkung. Kritisches wird sofort eskaliert.
Behebung und Test
In einer Staging-Umgebung, mit Regressionstests.
Release
Mit Rollback-Plan.
Bericht
Ein monatlicher Bericht über alles, was wir getan haben.
Wen wir betreuen
Geschäftskritische Plattformen für UN-Organisationen, Versicherer und globale Unternehmen.